はい、会員登録をしなくてもご注文いただけます。

誠に申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。

ご注文手続き完了後は迅速に発送を行っておりますため、お客様都合によるご注文内容の変更・追加・キャンセルはお受けできません。

商品交換や返品をご希望の場合は、[こちら]より返品・交換ポリシーをご確認ください。

再入荷通知を登録していただくと、商品が入荷した際にメールでお知らせいたします。

なお、商品価格は再入荷通知登録時の価格ではなく、ご注文時の価格が適用されます。

弊社での領収書発行をご希望の場合は、[こちら]よりご注文番号を明記のうえお申し込みください。

商品発送後、PDF形式の領収書をメールにてお送りいたします。

ご登録のメールアドレスが携帯キャリアメール（例：@docomo.ne.jp）の場合、確認メールを受信できないことがございます。そのため、PCメール（例：@gmail.com）のご利用をおすすめいたします。

また、以下のような理由でメールを受信できない場合もございます。

• メール受信拒否設定をされている場合：「@osumac.com」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合：迷惑メールフォルダをご確認ください。
• メールサーバーの容量制限により受信できない場合。
• ご登録のメールアドレスに誤りがある場合。

※特にYahoo!メールなどのフリーメールサービスでは、このような事象が発生しやすい傾向がありますのでご注意ください。

• ご注文の際、お支払方法を指定する画面にクーポンを入力する画面が表示されます。
• クーポンコードをお持ちの場合は「クーポンコード」欄にクーポンコードを入力し、「適用する」ボタンを押してください。
• クーポンが適用されますと値引きが適用されます。
• クーポンが適用されましたらご注文手続きを進めてください。

• クーポンの有効期限が切れていないかご確認ください。
• クーポンに利用条件が設定されていないかご確認ください。
• クーポンのご利用はお一人様1回限りの場合があります。
• 複数のクーポンを同時に使用できない場合があります。

上記に当てはまらない場合は、[こちら]よりお問い合わせください。

商品に初期不良があり、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

[こちら]よりご注文番号と不良箇所の写真を添付のうえご連絡ください。弊社より交換手続きについてご案内いたしますので、商品は破棄せず大切に保管していただきますようお願いいたします。

はい、可能です。[こちら]より返品・交換ポリシーをご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、現在、日本国外への直接配送は承っておりません。

ただし、海外のお客様が日本国内に所在する転送業者をご利用の場合は、当該転送業者まで商品をお届けすることは可能です。